Refund Policy

Bij Sérénithé streven we naar de hoogste klanttevredenheid. We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Houd er rekening mee dat we geen retourneringen accepteren, behalve in het geval van een foutief product. 

​

​

Foutieve producten:

• Als je per ongeluk een foutief product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en je een passende oplossing te bieden.

​

Uitzonderingen:

• Retourneringen worden alleen geaccepteerd in het geval van een foutief product. Andere redenen voor retournering, zoals verandering van gedachten of onjuiste bestelling, worden niet geaccepteerd.

​

Beschadigde of defecte producten:

• Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en je een passende oplossing te bieden.

​

​

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of als je denkt dat je in aanmerking komt voor een retourzending vanwege een foutief product, neem dan gerust contact met ons op via info@serenithe.net.